高效沟通简述
（一）沟通的目的：（1）说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解 （布置工作）（2）表达情感——表示观感→流露感情→产生感应（员工激励）（3）建立问候——暗示情分→友善（不友善）→建立问候（营造团队）（4）进行企图——透过问候→说明（暗示）→达成目标（团队目标）
（二）高效沟通的原则：（1）双向互动的交流（2）取得一致的观点和行动（3）能提供准确的信息（4）获得正确的结果（5）双方的感受都较愉快
（三）沟通的其它理论基础：<一>、导致沟通障碍的原因（1）外因：环境干扰、制度不合理、缺乏渠道、时间紧张（2） 内因：彼此不了解，不理解对方的想法，缺乏准确的信息，过于自信，个人表达方式问题，性格因素，情绪因素。 <二>、沟通的基本要素（1）你是谁--传递者 Who You Are (Transmitter)（2）你说什么 What You Are Going to Say（3）你如何表达 How You Are Going to Say（4）你是谁-接收者 Who You Are (Receiver)（5）沟通媒介 Media/Means（6）干扰因素 Noise & Interruption <三>、团队沟通技巧（1）寻求多种“正确”答案。（2）回避过度的逻辑思考。（3）挑战的规则。（4）鼓励错误中所包含的创造性因素。（5 ）使用游戏丰富您的思想。（6） 走出您专业的领域。 <四>、有效表达的原则（1） 对事不对人（2） 坦诚表达自己的感受（3）多提建议、少提主张（4）充分发挥语言的魅力（5）让对方理解自己表达的含义<五>、积极聆听的技巧（1） 开放式的问题（2） 重复对方的话（3） 表达自己的理解（4）保持沉默
（四）高效沟通课程介绍标准两日场地拓展
1、 热身活动：（1）、介绍拓展活动 （2）、通过游戏互动让学员熟悉体验式培训方式（3）、介绍培训课程流程，突出关于沟通的内容，并用小游戏进行演示（4）、团队建设
2、 拓展项目
| 项目名称 | 项目介绍 | 项目意义 |
| 背摔 | 要求在培训师的监控下，每一名学员都要在1.4米的高度背向保护队员倒下。并且保护队员要安全的将背摔队员接住 | 建立团队的基石是信任，只有在正直、开放、忠诚、能力、一贯的五个维度下，才能让信任的气氛感染整个团队。建立沟通最重要的就是团队成员之间的信任，要打破每个人的习惯性防卫。 |
| 天梯 | 要求队员两个一组，完成从地面爬到高空的任务。 | 天梯是考验队员如何将总目标分解为阶段目标，并且在完成过程中，两名队员如何进行有效沟通，学习先进工作方法，互相鼓励，从而达到最高目标。 |
| 造桥 | 将一个团队分成两组，不平均分配造桥道具，两个小组只有三次限时讨论机会。在这些条件下需要团队完成建造一座符合培训师要求的桥梁。 | 此项目能提高参与者的沟通效率，并且让参与者深刻体验到在建立沟通桥梁前的准备与计划的重要性。 |
| 盲人方阵 | 要求队员在蒙住双眼的情况下用绳子围成面积最大的正方形。 | 沟通是团队运作的血液，如何在团队中建立顺畅的沟通桥梁是本项目要点。 |
| 筑塔 | 要求所有学员在不发出任何声音的情况下，按照培训师所给的任务书在规定时间内用有限道具建造一座塔。 | 沟通永远是团队的目标的主题，当每个人的任务都不同并且需要通力合作的时候，高效沟通的作用由为显著。 |
| 驿站传书 | 是团队之间竞技项目，要求参赛团队在规定时间内将培训师所给数字信息准确的从后向前传递。准确的前提下，速度最快没有违规队获胜。 | 沟通最坏的选择是没有反馈，减少沟通层级同样是提高沟通效率的办法。 |
| 孤岛求生 | 将队员分为三个组，分别完成不同的培训师布置的任务。 | 学员将体验到企业的不同层级遇到的不同困难，解决任务如同管理企业。并且如何打破企业层级之间沟通障碍。 |
| 毕业墙 | 要求所有学员在规定时间内不借助任何工具爬上四米高的墙。 | 让学员成分体验集体的力量大，并且将团队角色、牺牲精神融入项目。 |
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